当小孩出现不良行为时，家长应该采取以下措施来引导和教育：

    保持冷静与理解：
        首先，家长需要保持冷静，不要过度反应或情绪化。理解孩子不良行为背后的原因，可能是心理需求、模仿他人、寻求关注等。
        尝试与孩子进行深入的沟通，了解他们的想法和感受，以及行为背后的动机。
    明确规则与界限：
        与孩子共同制定明确的家规和行为准则，让孩子清楚知道哪些行为是可以接受的，哪些是不可接受的。
        规则要具体、明确，并且要与孩子一起讨论和制定，以增强他们的参与感和责任感。
    正面引导与激励：
        采用正面引导的方式来鼓励孩子改正不良行为。例如，设定小目标并给予奖励，如完成一周内不撒谎的任务就获得一份小礼物。
        强调孩子的优点和进步，让他们感受到自己的价值和成就感，从而更有动力去改正不良行为。
    适当惩罚与反思：
        如果孩子的不良行为持续不改，家长可以适当采取惩罚措施，但要确保惩罚是合理、适度的，避免过度严厉或体罚。
        惩罚后，要与孩子一起反思行为的原因和后果，引导他们认识到自己的错误，并学会承担责任。
    榜样示范与引导：
        家长要以身作则，展示正面的价值观和行为方式，成为孩子学习的榜样。
        同时，为孩子提供正面的榜样人物或故事，让他们学习并模仿正确的行为。
    关注心理健康与需求：
        关注孩子的心理健康状态，及时发现并解决心理问题。如果孩子出现严重的心理问题或行为障碍，应寻求专业心理咨询师的帮助。
        满足孩子的合理需求，如关注、陪伴、认可等，以减少他们因需求不满而产生的不良行为。
    持续关注与调整策略：
        家长需要持续关注孩子的行为变化，并根据实际情况调整教育策略。
        如果某种方法不奏效，可以尝试其他方法，或者寻求专业人士的建议和帮助。

总之，当小孩出现不良行为时，家长需要保持冷静、理解孩子、明确规则、正面引导、适当惩罚、榜样示范、关注心理健康，并持续关注与调整策略。通过这些措施，可以有效地帮助孩子改正不良行为，并培养他们的良好行为习惯和人格品质。